Conditions Générales de Vente

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site L'atelier de Dou. En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

Article 2 – Produits

Les produits proposés à la vente sont des créations artisanales en bois, personnalisables. Les photographies illustrant les produits n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas la responsabilité de L'atelier de Dou ne pourra être engagée.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. L'atelier de Dou se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commande

Toute commande implique l'acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. L'atelier de Dou se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige.

Article 5 – Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via notre plateforme sécurisée. La commande est validée après confirmation du paiement.

Article 6 – Livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Les produits étant fabriqués à la main et personnalisés, un délai de fabrication de 5 à 10 jours ouvrés est à prévoir avant expédition. L'atelier de Dou ne pourra être tenu responsable des retards de livraison dus au transporteur ou résultant de cas de force majeure.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, les produits personnalisés ne peuvent faire l'objet d'un droit de rétractation. Pour les produits non personnalisés, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Article 8 – Service client

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter par email à : contact@latelierdedou.fr

Article 9 – Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles.

Article 10 – Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.